Fragen und Antworten

Sie arbeiten mit PRESSEFALKE und haben eine Frage? Bitte blättern Sie hier, möglicherweise führt Sie das schneller ans Ziel als eine E-Mail.

Bei Klick auf den „Sonne“-Button öffnet sich kein Fenster.

> MENÜ
> Reiter „Einstellungen“
> klicken Sie unter „Hilfe und Beispiele anzeigen …“ eine der beiden anderen Möglichkeiten, um die Hilfe- und Beispieltexte anzuzeigen. Je nach Betriebssystem und Konfiguration Ihres Computers funktionieren eine, zwei oder alle drei Varianten.

Die Liste „Alle Themen“ zeigt in Spalte „PI“ keinen Eintrag. Wie komme ich zum angelegten Thema?

> klicken Sie nicht auf das (leere) Feld „PI“, sondern auf „Thema“;
das Programm springt zum zuletzt ausgeführten Befehl in DIESEM Thema.
Bei Klick auf das leere „PI“-Feld informiert ein Meldungsfenster, dass keine Presse-Informationen zu diesem Thema vorliegen, weil in DIESEM Thema der Arbeitsschritt „Medien“ noch nicht erreicht ist.

Bei den Hilfetexten kann ich nur die erste Seite lesen. Was ist los?

> Der sehr seltene, aber nicht auszuschließende Fall ist eingetreten: Sie schauen die Hilfetexte im Programm an, nicht als pdf-Dokument – dann KANN es passieren, dass Sie nur die erste Seite lesen können. OB es passiert, hängt von Ihren Einstellungen und Zusatzprogrammen Ihres web-Browsers ab und liegt außerhalb unseres Einflusses.

Probieren Sie Folgendes:
> MENÜ
> Reiter „Einstellungen“
> klicken Sie unter „Hilfe und Beispiele anzeigen …“ eine der beiden anderen Möglichkeiten, um die Hilfe- und Beispieltexte anzuzeigen. Je nach Betriebssystem und Konfiguration Ihres Computers funktionieren eine, zwei oder alle drei Varianten.

Wenn dieses Vorgehen nicht erfolgreich ist, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, wir liefern Ihnen die Hilfetexte als pdf-Dokument.

Wie kann ich vorhandene Daten in eine neue Softwareversion übernehmen?

1. Neue PRESSEFALKE-Version installieren und prüfen, ob sie sich ordnungsgemäß öffnen lässt und (Test-) Einträge möglich sind. Dann das Programm wieder schließen.
2. Bisherige PRESSEFALKE-Version öffnen, im Menü den Reiter „Einstellungen“ wählen, dort „Daten sichern“ klicken. So speichern Sie Ihre bisherige Arbeit.
3. Bisherige PRESSEFALKE-Version schließen.
4. Neue Programmversion öffnen, im Menü den Reiter „Einstellungen“ wählen, dort „Daten laden“ klicken (lädt Ihre Arbeit aus der bisherigen Version, löscht aber auch gleichzeitig die Daten, die Sie in der neuen Version eventuell schon angelegt haben; zwei Meldungsfenster erinnern Sie beim Daten laden an diesen Sachverhalt).
5. Kontrollieren, ob Daten ordnungsgemäß übernommen sind. Erst dann alte Programmversion löschen.